Réparatrice ou réparateur d'appareils électroménagers

Une réparatrice ou un réparateur d’appareils électroménagers (CNP 7332) utilise des outils manuels et des instruments de contrôle pour remettre en état des pièces ou des dispositifs défectueux. Cette personne répare :

• des laveuses;
• des sécheuses;
• des réfrigérateurs;
• des cuisinières;
• des lave-vaisselles;
• des fours micro-ondes.

Cette personne

• recherche des pannes à l’aide de plusieurs instruments d’essai;
• planifie les étapes du travail à effectuer et prévoit le temps d’exécution des tâches;
• informe le client de l’estimation du coût de la réparation et du tarif horaire;
• remplace les éléments défectueux et assemble l’appareil;
• effectue la vérification et le réglage de l’appareil après la réparation;
• établit des rapports de travail indiquant les réparations effectuées et rédige la facture;
• tient à jour l’inventaire des pièces et commande les pièces de remplacement, au besoin;
• renseigne le client sur le fonctionnement de l’appareil;
• offre des produits et des services complémentaires.

La norme s’adresse principalement aux réparatrices ou aux réparateurs d'appareils électroménagers qui travaillent dans des détaillants de grande surface offrant un service de réparation ou qui sont propriétaires exploitant leur propre entreprise.

La main-d’œuvre se divise en deux catégories : les personnes salariées et les travailleuses et travailleurs autonomes.

Il est essentiel de maîtriser les compétences suivantes pour obtenir le certificat de qualification professionnelle :

• Réparer le système mécanique d’appareils électroménagers.
• Réparer le système électrique d’appareils électroménagers.
• Réparer le système électronique d’appareils électroménagers.
• Réparer le système d’eau d’appareils électroménagers.
• Réparer le système scellé d’appareils de réfrigération et de climatisation.
• Réparer le système d’air d’appareils électroménagers.
• Prévenir les dangers et intervenir en cas d’accident.
• Communiquer avec sa clientèle et sa relation de travail.

La durée de l’apprentissage varie selon l’expérience de la personne en apprentissage ou l’organisation du travail.

Le développement des compétences est réalisé par l’auto-apprentissage. Le comité sectoriel de main-d'œuvre fournit ces outils :

• Une formation en ligne pour les six premières compétences.
• Un simulateur de réparation en ligne.
• Un guide de préparation aux évaluations

Critères

La personne en apprentissage doit avoir 16 ans ou plus et remplir l’une des conditions suivantes :

• Être titulaire d’un diplôme d’études professionnelles et avoir travaillé un minimum d’un an à temps complet dans un milieu de travail encadré.
• Ne pas avoir de diplôme d’études professionnelles et avoir travaillé un minimum de deux ans dans un milieu de travail encadré.
• Avoir été travailleuse autonome pendant un minimum de deux ans et avoir suivi une formation théorique ou de pratique contrôlée d’une durée de 100 heures.
• Avoir travaillé comme réparatrice d’appareils électroménagers pendant un minimum de cinq ans.

Vous pouvez obtenir plus d’information en communiquant avec le comité sectoriel de main-d'œuvre de l’industrie électrique et électronique au Québec .