L'entrevue

Dans le processus de sélection, l’entrevue demeure l’outil de sélection le plus utilisé, peu importe le poste à pourvoir.

Le processus de sélection

Au cours du processus de sélection, l'employeur examine le dossier soumis par les candidates et les candidats (curriculum vitæ, lettre de présentation, etc.) pour déterminer quels sont ceux et celles qui satisfont à ses exigences. Il invite ensuite les personnes choisies à passer une entrevue.

L'entrevue est l’occasion de vous démarquer en faisant valoir vos compétences et vos qualités. Vous devez bien vous y préparer pour que votre profil puisse se distinguer face aux autres candidats.

Selon le type de poste, le processus de sélection peut comprendre une ou plusieurs des étapes suivantes :

  • une entrevue ou une série d'entrevues;
  • une simulation de travail;
  • des tests écrits;
  • une mise en situation;
  • une présentation orale;
  • des tests de personnalité ou d'aptitudes.

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Les formes d'entrevue

Le déroulement de l'entrevue peut varier considérablement selon le type de poste ou la taille de l'entreprise.

Entrevue unique

Dans certains cas, une seule rencontre suffit à l'employeur pour prendre une décision.

Entrevues consécutives

Il arrive que les candidats et candidates soient soumis à une série d'entrevues de plus en plus intenses ou difficiles : lorsqu'ils réussissent une entrevue, on les convoque à une autre rencontre, et ainsi de suite jusqu'au choix final.

C'est parfois une agence de placement privée qui fait passer les premières entrevues avant qu'ait lieu une rencontre avec l'employeur potentiel.

Entrevue devant un comité de sélection

Les entrevues faites par un comité de sélection sont menées par plusieurs personnes dont certaines prennent des notes sur le comportement non verbal et les réponses du candidat ou de la candidate, tandis que d'autres posent des questions à tour de rôle. Chacun des membres du comité a son mot à dire sur le choix qui sera fait.

Entrevue téléphonique

Les employeurs recourent parfois à ce moyen économique pour avoir un premier contact et obtenir des renseignements précis. Si cette première étape est un succès, ils convoquent le candidat ou la candidate à une entrevue en personne.

Entrevue de mise en situation

Pour évaluer les habiletés du candidat ou de la candidate, on lui demande de résoudre des problèmes propres au poste offert. On observe, par la même occasion, sa façon de réagir au stress.

Entrevue de groupe

On a généralement recours à l'entrevue de groupe pour des postes de supervision ou de gestion. Plusieurs personnes sont convoquées ensemble à la même entrevue. On leur soumet un problème ou une situation et on leur demande d'y trouver une solution. Ce type d'entrevue permet de vérifier des aptitudes touchant le leadership ou le travail en équipe.

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La préparation à l'entrevue

Quand un employeur vous convoque à une entrevue :

  • Notez bien la date, l’heure et le lieu de la rencontre.
  • Essayez de savoir combien de personnes seront présentes à l’entrevue.
  • Demandez s'il y aura un examen ou un exercice écrit.

Vous pouvez demander quels types de tests seront utilisés, de manière à mieux vous y préparer (par exemple : des tests d'intelligence, de connaissances, d'aptitudes, de personnalité, d'intérêts, d'aptitudes physiques, etc.).

Quelques jours avant l'entrevue :

  • Renseignez-vous sur l'entreprise et l'emploi offert.
    • Quelles sont les activités de l'entreprise?
      • Visitez le site Web de l'entreprise.
      • Renseignez-vous auprès de votre réseau de connaissances.
    • Quelle est sa clientèle?
      • Revoyez vos notes de recherche d'emploi.
    • Quelles compétences l'employeur recherche-t-il?
      • Relisez l'offre d'emploi.
    • Quelles seraient vos tâches et vos responsabilités?
  • Consultez des sites sur l'emploi, par exemple IMT en ligne (Information sur le marché du travail)Ce lien ouvrira une nouvelle fenêtre et vous mènera dans un autre site., pour vous préparer aux tests ou aux examens.
  • Prévoyez les questions et préparez-vous à bien y répondre.
  • Mémorisez votre CV afin de pouvoir décrire clairement vos études, vos expériences de travail et vos compétences.
  • Faites des simulations d'entrevue avec vos proches. Ne récitez pas des réponses apprises par cœur. Essayez plutôt d'avoir en mémoire les points principaux que vous voulez aborder.
  • Prévoyez des vêtements convenables.
  • Assurez-vous de savoir comment vous rendre à l'endroit où aura lieu l'entrevue. Évaluez le temps qu'il vous faudra. Des applications comme Google MapsCe lien ouvrira une nouvelle fenêtre et vous mènera dans un autre site. ou MapQuestCe lien ouvrira une nouvelle fenêtre et vous mènera dans un autre site. pourront vous être utiles. Vous pouvez même faire le trajet avant le jour de l'entrevue.

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Questions fréquemment posées en entrevue

Pourquoi avez-vous quitté vos emplois précédents?

Évitez les détails qui pourraient vous nuire. Ne critiquez pas vos anciens employeurs. Expliquez ce que vous attendez d'un nouvel emploi.

Pourquoi voulez-vous travailler pour nous?

Montrez que vous avez soigneusement sélectionné cet employeur et que vous avez le profil recherché.

Quels sont vos points forts?

Mentionnez les qualités que vous pourrez mettre à profit dans l'emploi offert. Préparez des exemples qui illustrent vos points forts.

Quels sont vos points faibles?

Parlez de vos difficultés ou des aspects de votre personnalité que vous souhaitez améliorer, tout en précisant ce que vous faites pour y parvenir.

Pouvez-vous travailler sous pression?

Dites la vérité, car il se pourrait qu'on vous mette à l'épreuve. Si la pression ne vous fait pas peur, dites qu'elle vous stimule. Précisez cependant que vous préférez quand même planifier votre travail.

Pourquoi devrions-nous vous embaucher plutôt que quelqu'un d’autre?

Parlez de vos compétences pour persuader l'employeur que vous êtes la personne qu'il lui faut.

Quel salaire demandez-vous?

Ne prenez pas l'initiative de parler du salaire et des conditions de travail à la première entrevue. Cependant, si l'employeur aborde le sujet, vous devez pouvoir lui fournir une réponse appropriée. Pour vous informer sur les conditions de travail et la rémunération, consultez la section « Explorez un métier ou une profession » du site IMT en ligne (Information sur le marché du travail)Ce lien ouvrira une nouvelle fenêtre et vous mènera dans un autre site..

Vous pouvez, par exemple, lui répondre : « Je sais que l'échelle salariale pour ce genre de poste est de ______ à ______ et, naturellement, j'aimerais bien me situer le plus haut possible dans cette échelle. » Voilà une réponse positive, qui laisse place à la négociation.

Ce que vous devrez apporter à l'entrevue
  • Votre CV et votre lettre de présentation. Prévoyez une copie pour chaque personne présente;
  • Une copie de vos diplômes;
  • Votre portfolio, s'il y a lieu;
  • La liste de vos références;
  • Du papier et un crayon pour noter le nom des personnes présentes, la date et l'heure de la prochaine entrevue ou toute autre information.

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Faites bonne impression en entrevue

Au moment de l'entrevue

  • Avant
    • Évitez les bijoux extravagants et les parfums trop prononcés. Retirez votre chapeau ou votre casquette.
    • Évitez de mâcher de la gomme.
    • Soyez à l'heure. Arrivez même de 5 à 10 minutes à l'avance.
    • Fermez votre téléphone cellulaire.
  • Pendant
    • En arrivant, dites bonjour aux personnes qui vous feront passer l'entrevue. Présentez-vous, donnez-leur une bonne poignée de main en souriant avec naturel.
    • Restez calme et ayez confiance en vous.
    • Regardez les gens dans les yeux et répondez aux questions d'une voix ferme. Prenez le temps de bien penser à vos réponses.
    • Soyez enthousiaste. Parlez de façon positive et insistez sur vos points forts et vos compétences.
    • Vouvoyez votre ou vos interlocuteurs.
    • Laissez-les diriger l'entrevue.
    • Écoutez attentivement les questions. Si vous ne comprenez pas, n'hésitez pas à faire répéter ou à demander des explications.
  • Vers la fin
    • Il est possible qu'on vous demande si vous avez des questions. Saisissez l'occasion pour mettre l'accent sur le vif intérêt que vous portez à cet employeur et à l'emploi offert. Voici quelques exemples de questions à poser :
      • Pour quelles raisons l'employeur veut-il embaucher quelqu'un?
      • Combien de personnes l'équipe de travail compte-t-elle?
      • Quelle sera la prochaine étape?
  • À la fin
    • Remerciez les personnes présentes et serrez-leur la main en partant. Vous pouvez également leur laisser votre carte professionnelle.

Après l'entrevue

L'entrevue est terminée. Vous méritez un moment de repos, mais ne rangez pas votre dossier. Vous devez faire le point.

  • Quelle impression croyez-vous avoir faite à l'employeur?
  • Quels sont les points positifs de l'entrevue?
  • Avez-vous eu de la difficulté à répondre à certaines questions?
  • Avez-vous réussi à vous mettre en valeur?
  • Aviez-vous oublié quelque chose?
  • Quelle est la prochaine étape?
  • Avez-vous appris quelque chose de nouveau et d'important sur l'employeur?

Faire le suivi de votre entrevue

Il est important de faire le suivi de votre entrevue.

Si l'employeur a précisé le jour où l'on vous téléphonera, soyez à la maison pour répondre à l'appel. Si vous n'avez pas de nouvelles à la fin de cette journée, appelez l'employeur pour faire un suivi.

Si on ne vous a pas dit quand vous auriez une réponse, patientez deux semaines, puis appelez l'employeur pour savoir à quel moment on vous donnera des nouvelles.

Vous pouvez également faire parvenir une lettre de remerciement ou un courriel à l'employeur. Par cette démarche vous pourriez vous démarquer des autres candidats et candidates.

Si on vous appelle pour vous offrir l'emploi, soyez enthousiaste, remerciez la personne et dites-lui que vous avez hâte de faire partie de l'équipe.

Si vous obtenez l'emploi, demandez des précisions sur les conditions de travail :

  • Quand sera votre premier jour de travail?
  • À quelle heure et à quel endroit faudra-t-il vous présenter le premier jour?
  • Quel est le nom de la personne qui doit vous accueillir?
  • Devez-vous apporter du matériel ou des vêtements de travail?
  • Quels seront vos tâches principales et vos horaires de travail?
  • Quel sera votre salaire?

Si vous n'obtenez pas l'emploi, essayez de savoir pourquoi l'employeur n'a pas retenu votre candidature. Vous pourrez réévaluer votre approche et travailler à l'améliorer.

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