En 2003, nous avons acquis une entreprise de fabrication et de distribution de produits naturels pour les soins du corps. L'entreprise, sans véritable structure, était au bord de la faillite. Nous voulions poursuivre les activités, mais en les restructurant. Après avoir entendu parler d'un programme de soutien à la formation offert par Emploi-Québec, nous avons communiqué avec notre centre local d'emploi. Un conseiller aux entreprises, très à l'écoute, est venu nous rencontrer. Il a conclu que nous devions d'abord effectuer un diagnostic, puis établir un plan stratégique pour définir nos réels besoins de formation. Il a reconnu le potentiel de l'entreprise, mais constaté qu'elle avait besoin d'aide pour se repositionner. Dans cette démarche, nous avons pu compter sur le service de coaching de gestion.
Le plan stratégique nous a amenés à changer la mission et le positionnement de l'entreprise pour qu'elle parvienne à sa pleine expansion. Auparavant, elle fabriquait et distribuait ses propres marques. Aujourd'hui, elle développe et fabrique des produits pour des clients qui en assurent la commercialisation sous leurs propres marques. Nous avons aussi modifié la gestion de l'entreprise, augmentant du même coup son chiffre d'affaires. Durant ce processus, nous avons reçu des subventions d'Emploi-Québec pour l'embauche de nouveaux employés et employées et pour la formation ciblée qui correspondait à nos besoins. Trois ans plus tard, Dermaflore Laboratoire est une entreprise complètement transformée et florissante.